Город: Саров
З/п: обсуждается с кандидатом
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Отзывы о компании Гринатом, ЗАО

В Отдел управления телефонной связью требуется Ведущий специалист.


Обязанности:

  • Администрирование и обслуживание оборудования корпоративной телефонной сети связи и контактного центра на базе оборудования Avaya (CM4, S8720, S8500, SES, Intuity),  поддержка региональных телефонных сетей;
  • Развитие телефонной сети, участие в проектах по внедрению новых станций, переход к единому номерному пространству и стандартизации;
  • Участие в проекте по внедрению второй площадки КЦ;
  • Мониторинг состояния оборудования АТС;
  • Работа с абонентскими заявками, диагностика и устранение неисправностей

Необходимый опыт работы:

  • Опыт работы не менее 5 лет в аналогичной должности.

Профессиональные навыки:

  • Опыт администрирования оборудования контактных центров Avaya ССЕ, Voice Portal, CMS, SES, AES, Work Force Optimization
  • Опыт администрирования АТС Avaya S8XXX/G650/G450/G430
  • Приветствуется опыт написания голосовых приложений для Avaya VP в среде Eclipse (Dialog Designer)
  • Приветствуется опыт администрирования АТС других производителей - Cisco UCM, Aastra TSE, Siemens HiPath

Личностные компетенции:

  • Ориентация на результат
  • Работа в команде
  • Эффективная коммуникация
  • Ориентация на клиента

Наличие навыков работы с компьютером

  • MS Windows 2003 Server, Linux, MS Office, MS Project, MS Visio.

Образование:

  • Высшее техническое образование

Приветствуется прохождение курсов:

  • Базовое администрирование АТС Avaya Aura Communication Manager
  • Avaya Call Management System Installation & Maintenance
  • Avaya Aura Contact Center Installation and Commissioning

Приветствуется наличие сертификатов:

  • Avaya Professional Design Specialist -Unified Communications
  • Специализированное ПО управления и мониторинга телефонных станций

Условия работы:

  • Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
  • Пятидневная рабочая неделя, с 9:00 – 18:00.
  • Возможен ненормированный рабочий день (дополнительно 3 дня к отпуску);
  • Официальная (белая) конкурентоспособная  заработная плата;
  • Предоставление ДМС (включая стоматологию);
  • Корпоративный транспорт;
  • Компания предоставляет возможности для карьерного и профессионального развития, внутреннего и внешнего обучения.

0
Нравится