Компания  YOTA открывает конкурс на вакансию Инженер поддержки клиентских сервисов.

В данной роли вы будете отвечать за работоспособность таких сервисов, как Личный кабинет, Yota Access.

Мы ждем кандидата, ориентированного на достижение результата, способного широко смотреть на проблемы и  умеющего эффективно работать в команде.

Ваши будущие задачи:

• Локализировать, анализировать и устранять ошибки систем/продуктов, приводящих к проблемам у абонентов в минимально возможное время
• Устранять аварийные ситуации на коммерческих площадках в минимально возможное время.
• Находить и анализировать проблему возникновения инцидента.
• Подробно и четко описывать найденные ошибки (инциденты) и передавать информацию в команду разработки.
• Взаимодействовать с командами разработки, архитектуры, аналитики и эксплуатации в процессе анализа инцидентов.
• Взаимодействовать с поставщиками продуктов и сервисов по улучшению функционала продуктов, постановка новых требований к продуктам.
• Настраивать продукты в соответствии с поступающими бизнес-требованиями.
• Выполнять ручные операции, необходимые для реализации бизнес процессов заложенных в продукт.
• Проводить приемки продуктов на тестовых площадках после окончания их разработки.
• Распространять выпущенные продукты по тестовым площадкам для интеграционных тестов с внешними системами.
• Участвовать в работах по внедрению продуктов  в коммерческую эксплуатацию.

Для нас важно:

• Высшее техническое образование.
• Опыт внедрения, эксплуатации Java-приложений, WEB Services от 2-х лет.
• Знание языков запросов Oracle SQL.
• Владение системными командами Unix платформ.
• Опыт работы с application серверами (GlassFish, Jboss и т.п.)
• Понимание стека протоколов TCP/IP, принципов маршрутизации, функционирования базовых приложений.
• Понимание принципов построения  сетевой инфраструктуры
• Понимание принципов работы SOA архитектуры и клиент-серверных приложений.
• Опыт работы с высоконагруженными сервисами, работающими 24/7.
• Желателен опыт работы со средствами мониторинга (Nagios, Spectrum и т.п. ).
• Знание английского языка на уровне чтения технической литературы.

Мы предлагаем:

• Решение сложных и интересных задач.
• Необходимые условия для комфортной работы: достойная заработная плата, страховка, мобильная связь, безлимитный мобильный интернет, обучение, современный офис, удобный график и пр.
• Разные возможности развития: карьерного, профессионального, личного — то, что вы выберите сами и к чему приложите максимум усилий.