Обязанности:

• обеспечивать техническую поддержку клиентов для бесперебойной работы оборудования и программных средств; 
• проводить анализ причин обращения клиентов за технической поддержкой, вносить предложения по изменению инструкций пользователя и возможностей оборудования и программных продуктов;
• устанавливать на рабочие станции системное и прикладное программное обеспечение участвующее в решении бизнес-задач на предприятии;
• вести документацию, составлять письменные инструкции по работе с программным обеспечением и доводить их до сведения пользователей;
• обучать пользователей работе с ПК, ведению архивов;
• отвечать на вопросы пользователей, связанных с работой ПК;
• обеспечивать своевременную профилактику оборудования;
• вести отчетность по технической поддержке.

Требования:

• знание стека сетевых протоколов TCP/IP, принципов работы DNS
• знание и опыт работы с активным сетевым оборудованием от Cisco, Allied Telesyn
• установка, настройка и управление UNIX-like операционных систем (Linux, *BSD, Debian,)
• установка, настройка и управление с ОС Windows-like системами (Servers, workstations)
• знание Asterisk, OpenVZ, IPTables, Apache, Lighttpd, MSSQL
• опыт поддержки систем, работающих в режиме 24х7

Условия:

• официальное трудоустройство;
• работа по графику
• полный социальный пакет.