Интернет-магазин Boutique.ru приглашает CRM-менеджера.

Обязанности:

• ведение маркетинговых проектов (основной проект «Программа лояльности») в соответствии с задачами и планами компании;

• анализ и сегментация клиентской базы данных;

• разработка стратегии взаимодействия с целевой аудиторией на основе ее анализа;

• разработка календарного плана акций и коммуникаций;

• разработка маркетинговых акций, основанных на данных клиентской базы, подготовка и контроль их проведения.

• организация и координация коммуникаций с клиентами (включая sms рассылки, e-mailing, опросы);

• постановка задач и контроль работы фрилансеров при проведении маркетинговых акций и директ-маркетингу (CRM акций);

• анкетирование клиентов;

• организация работы с партнерами по программам лояльности;

• инициирование, планирование и организация акций стимулирования и увеличения продаж и продвижения бренда;

• курирование работ с внешними подрядчиками и партнерами;

• оценка эффективности проектов, мероприятий, директ-маркетинга;

• разработка и внедрение процедур планирования и отчетности по направлению.

• отчетность.

Требования:

• высшее образование (экономика, статистика, математика, социология);

• опыт работы в CRM от 2-х лет в т.ч. опыт по направлению «аналитика и управление базами данных, ведение статистики»;

• умение анализировать данные, составлять аналитические отчёты;

• знание SQL и HTML будет значительным плюсом;

• разработка и внедрение новых бизнес-процессов;

• оптимизация существующих бизнес-процессов;

• английский язык письменный, опыт переписки.

Условия:

• работа в современной, быстро развивающейся компании - лидере в своем сегменте;

• интересные и сложные задачи;
• возможности для реализации профессиональных навыков и саморазвития;   

• график работы – пятидневка, с 10.00 до 18.00;

• офис в центре города (ст.м. Гостиный Двор);

• официальное оформление в штат компании;

• уровень зарплаты обсуждается с кандидатами в индивидуальном порядке;

• дружный коллектив единомышленников!