Город: Москва
З/п: 30000 руб.
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Отзывы о компании IT Online

Процессинговый центр PAYONLINE приглашает в свою команду Инженера службы поддержки.
 
 
Обязанности:
 
  • Прием обращений в системе ServiceDesk и по телефону. Анализ, диагностика и разрешение обращений.
  • Выявление дефектов в системе, согласно инструкции и отправка их в IT-отдел.
  • Написание SQL запросов в систему.
  • Чтение и понимание кода.
  • Своевременная эскалация и контроль запроса.
  • Взаимодействие с внутренними подразделениями компании.
  • Участие в формировании технических статей и базы знаний.
  • Консультирование клиентов (уровень начальников IT отделов, главных системных администраторов), по вопросам использования и настройки продуктов компании и взаимодействия с платежными системами.
  • Исполнение распоряжений руководителя департамента.

Требования:

  • Высшее или неполное высшее техническое образование.
  • Знание .NET.
  • Знание SQL.
  • Опыт работы с ServiceDesk или HelpdDesk системами.
  • Умение самостоятельно расследовать инциденты (анализ логов, истории прохождения транзакции)

Будет преимуществом:

  • Знание PHP.  
  • Опыт работы в международной компании или банке.
  • Знания основы функционирования международных платежных систем, технологий ведения счетов и учета операций платежных систем. 

 

Условия:

  • График работы: будни  10:00-19:00,  
  • Офис в районе ст.м. Динамо.
  • Возможны выходы на работу в выходные и праздничные дни согласно графику дежурств (оплачивается в соответствии с ТК РФ).
  • Возможны премии по результатам работы в проектных группах
  • Возможность обучения корпоративному английскому.
  • Возможность посещать обучающие курсы по повышению квалификации за счет компании.
  • Дружный молодой коллектив.
  • Корпоративный спорт за счет компании.
  • Возможности профессионального и карьерного роста 
     

 0
Нравится