В связи с ростом компании и повышением требований к качеству обслуживания пользователей ОАО «КАРАВАЙ» открывает вакансию Инженера службы поддержки.

Требования к кандидату:

• 22-35 лет, Высшее техническое образование (можно последние курсы ВУЗа)
• Умение работать с пользователями
• Опыт работы в ИТ от 1 года
• Знание и опыт работы с аппаратной частью ПК
• Опыт работы с оргтехникой (принтеры, копиры, сканеры) – обслуживание
• Грамотная устная и письменная речь
• Дополнительные навыки:
  
  • умение работать в команде и самостоятельно
  • принимать решения
  • выполнять работу в оговоренные сроки
  • хорошие коммуникационные навыки
  • желательно знание SQL

Основные обязанности:

Программная и техническая поддержка пользователей (сотрудников компании).

• Установка, настройка ПО
• Консультации пользователей по эксплуатации ПО
• Регистрация звонков и заявок от пользователей, связанных с проблемами в функционировании программ
• Поиск и устранение неисправностей в функционировании ПО
• Техническая поддержка пользователей (диагностика и устранение проблем в работе оргтехники и ПК, настройка сетевой печати)

Условия:

• Испытательный срок: 3 месяца.
• Заработная плата после испытательного срока от 32000 руб. до налогообложения
• Оформление по ТК, ДМС, льготное питание
• График работы: сменный, с  9.00 до 9.00,  сутки через трое