В подразделение французской компании, специализирующейся на разработке программного обеспечения требуется специалист отдела послепродажного обслуживания со знанием ФРАНЦУЗСКОГО ЯЗЫКА.

Компания Everys (Франция) существует с 1994 года и имеет представительство в России с 2001 года. В 2002 году фирма вошла в международный рейтинг Deloitte Technology Fast 50 самых быстро растущих французских компаний в области информационных технологий. Сейчас компания  входит в тройку основных игроков на своём  рынке. Профиль компании - разработка программного обеспечения для автоматизации аптек. Основной продукт - программно-аппаратный комплекс WinPharma - используется в более чем в 3000 аптек только во Франции. Также наш продукт популярен во франкоговорящих странах Африки, Новой Каледонии, Полинезии, Мартинике.

Должностные обязанности:

• обработка запросов и сообщений от клиентов (телефонные разговоры, электронная почта, удаленный доступ к компьютерам клиента)
• решение серьезных проблем, возникающих у клиентов (анализ баз данных, логов, поиск нетривиальных ошибок, связанных с неправильным использованием WinPharma или с функциональными проблемами в самом ПО)
• разработка и написание технических заданий на модификации и улучшения WinPharma (на основании собственных наблюдений, сообщений от клиентов и общения с проект-менеджерами в французском офисе)
• взаимодействие с программистами - разъяснение им потребностей пользователей, деталей анализа возникших проблем, улучшений WinPharma и т.п.

Общие требования:

• французский язык (как минимум - чтение, переписка по e-mail)
• образование:  высшее техническое
• опытный пользователь ПК ( установка и конфигурация операционной системы, доступа в интернет, решение технических проблем с ПО )
• основы работы с базами данных (SQL)
• навыки :
  
  • умение хорошо выражать свои мысли в письменной и устной форме
  • умение эффективно использовать рабочее время
  • способность к быстрому переключению, наблюдательность, терпение, внимание к деталям
  • способность представить себя на месте другого человека
  • умение читать и писать спецификации и другую техническую документацию

Условия:

• интересная работа, возможность профессионального роста;
• дружный и стабильный коллектив;
• тихий и светлый офис, 5 минут пешком от м. Павелецкая или Добрынинская;
• гибкий график 40 часов/неделю;
• ТК РФ, 100% белая заработная плата;
• медицинская страховка, дотация на питание;
• бесплатное обучение французскому языку