Условия работы:

• Размер оплаты труда от 25000-45000руб.(по результатам собеседования)
• Место работы г. Москва, ул. Малая Ордынка
• Форма занятости Полный рабочий день
• Режим работы Пн-Чт: 9:00 – 18:00; Пт: 9:00 – 16:45; Обед: 45 мин.
• Возможность карьерного роста.

Требования к кандидату: 

• Возраст, пол 20-35 лет, неважно
• Образование Высшее
• Профильное ИТ образование.

Необходимый опыт работы (профиль, стаж) 

• Без/опыта работы поддержки пользователей бизнес систем или иных IT приложений;
• Опыт поддержки пользователей бизнес систем или иных IT приложений не менее 1 года;
• Опыт работы с любой современной реляционной БД желателен;
• Опыт составления презентаций и проведения семинаров.

Профессиональные навыки:

• Знание базовых основ языков SQL (обязателен), PL/SQL;
• Опыт работы с любой современной реляционной БД желателен;
• Опыт проведения обучений пользователей  желателен;
• Уровень владения ПК Хорошее знание ОС семейства Windows.
• Уверенное владение пакетом MS Office (2000, XP, 2003)
• Опыт работы с любой современной реляционной БД желателен;
• Знание базовых основ языков SQL, PL/SQL;
• Опыт проведения обучений пользователей  желателен;
• Умение составлять презентации;
• Понимание принципов работы СУБД Oracle;

Личностные качества:

• Стрессоустойчивость, умение общаться с конфликтными людьми, коммуникабельность, аккуратность. 
• Способность мыслить логически, анализируя полученную информацию для обработки запросов по инцидентам от пользователей ИС.
• Способность к быстрому обучению, работе с нормативной документацией, к работе в команде.

Должностные обязанности:

• Поддержка, обучение пользователей многоуровневой информационной системы Компании.
• Внедрение новых ПМ в промышленную эксплуатацию.
• Проведение обучений сотрудников работе с прикладным программным обеспечением из состава ИС Компании.
• Регистрация ошибок для исправления разработчиками.
• Обработка инциндентов поступающих от пользователей ИС Компании.
• Администрирование прав пользователей по доступу к ИС.
• Работа на горячей линии телефона.
• Ведение системных справочников.
• Работы по выявлению причин неэффективности работы системы на основе обращений пользователей.
• Предоставление доступа к ИС на уровне прикладного программного обеспечения.

Ответственность

• Ответственность за результат труда и эффективную работу ИС Компании.