Обязанности:

• Консультация пользователей информационных систем компании (бизнес приложений) по телефону, электронной почте и на месте;
• Регистрация обращений пользователей, проверка и классификация сообщений о проблемах, регистрация заданий на исправление ошибок для разработчиков;
• Выявление узких мест в технологическом процессе, формирование предложений по его оптимизации;
• Первичное тестирование (QA – quality assessment) и приемка разработок в модулях бизнес-приложений;
• Оформление документации и составление инструкций;
• Составление разовых отчетов по информации из БД, несложные разовые частные доработки приложений (программирование).

Требования:

• Высшее техническое или математическое образование;
• Опытный пользователь ПК, офисные приложения MS Office 2000, MS Visio2000, MS Project;
• Английский язык – технический, разговорный;
• Стаж работы с бизнес приложениями, с заказчиками/пользователями подобных систем по поддержке и сопровождению. Приветствуется опыт работы в финансовых институтах;
• Коммуникабельность, развитие творческое и концептуальное мышление, грамотная устная и письменная речь, аккуратность, пунктуальность, готовность учиться и работать в команде;
• Навыки программирования, навыки работы с реляционными базами данных (SQL). Существенным дополнительным плюсом станет владение следующими технологиями/инструментами: Navision, Axapta, MS SQL, Oracle DBMS, Oracle PL/SQL, OLAP, Borland Delphi, MS Visual Studio, ASP.NET, MS Visual Basic, OLE, XML, AIA/FutureFirst, CSC GraphTalk;
• Приветствуется опыт работы по разработки прикладного программного обеспечения для бизнес-задач: определение требований, составления ТЗ, анализ, проектирование.

Условия:

• Официальная заработная плата; 
• Оформление с соблюдением ТК РФ;
• Социальный пакет;
• Перспектива профессионального и карьерного роста (ИТ системный/бизнес аналитик, программист-разработчик, менеджер проекта)  в ведущей западной компании.