Город: Москва
З/п: обсуждается с кандидатом
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Отзывы о компании Rutube

В крупнейший российский интернет видеохостинг, обслуживающий миллионы пользователей требуется Руководитель службы технической поддержки.


Требования:

  • Высшее техническое образование.
  • Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
  • Опыт организации круглосуточной службы технической поддержки.
  • Опыт руководства персоналом  от 1 года.
  • Наличие базовых знаний в следующих областях:
    • Сеть;
    • Операционные системы;
    • ITIL /ITSM.
  • Клиентоориентированность, желание помочь пользователям.
  • Умение планировать своё рабочее время.
  • Умение вести отчётность.

Желательно:
  • Навыки работы с операционными системами Unix.
  • Умение программирования на скиптовом языке (shell, php, python, etc).
  • Глубокие познания в методах диагностики проблем.
  • Умение мотивировать персонал на профессиональное развитие.

Обязанности:

  • Руководство службой мониторинга и технической поддержки.
  • Обеспечение полного цикла работы над инцидентами и запросами пользователей.
  • Работа над улучшением процессов, связанных с мониторингом и технической поддержки. Руководство проектами, связанными с системами мониторинга.


Условия:

  • Работа в молодом дружном коллективе стабильной компании.
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития.
  • Оформление по ТК РФ ("белая" заработная плата, 28 календарных дней отпуска, оплата больничного).
  • Добровольное медицинское страхование.
  • Оплата участия в тренингах, конференциях, семинарах.
  • График работы с 10.00 до 19.00.
  • Конкурентная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом).
  • Уютный офис в 15 мин от станции метро Ботанический Сад.

 0
Нравится