Миссия:

В качестве опытного инженера вы будете отвечать за PВA часть нашей РА платформы (как нашей, так и для реселлеров), обрабатывать запросы партнеров, предлагать и предоставлять подходящие технические решения.

Parallels Automation Platform новая для всех, поэтому специального тренинга на начальном этапе не предусматривается (в будущем возможно сертифицированное обучение в РА). Знания на первое время тут - http://download.pa.parallels.com/pba/5.4/

Основные обязанности:

• Консультации и личное участие в создании, настройке и конфигурации аккаунта и онлайн-стора реселлера в РА
• Консультации и личное участие в интеграции и наладке взаимодействия между системами реселлера и РА платформой (CRM / Front store / Billing / Payment)
• Консультации и личное участие в составлении специфичных для реселлера сервисных планов, основанных на коммерческих предложениях и сервисных ограничениях
• Консультации и личное участие в создании, мониторинге и улучшении order flows
• Консультации и личное участие в создании, настройке и улучшении реселлерских репортов
• Постоянное взаимодействие с продакт-менеджером, саппортом

Ваш профиль:

• Хорошее понимание процедур заказа, биллинга, электронных платежных систем и систем онлайн-сторов
• Навыки системного администрирования (Windows, Linux, Networking, Domain …) будут преимуществом
• IT навыки (DNS, Domain Names, WAN, hosting services …)
• Язык: технический английский (важно!), достаточный для чтения документации, презентаций и просмотра вебексов
• Гибкость в плане рабочего времени

Общие требования:

• Хорошая речь и письмо с заказчиками и коллегами, эффективное взаимодействие с людьми разных уровней и в разных ситуациях
• Аналитический подход к решению проблем
• Самоорганизация, быстрая (само)обучаемость
• Аккуратность в работе, исполнении обязанностей и процедур
• Клиент ориентированность, документирование опыта и встраивание его в рабочие процессы компании
• Командный игрок, отличные коммуникационные навыки, способность работать под минимальным контролем максимально эффективно, проявлять проактивность
• Высокая мотивация, ориентированность на результат, рабочая этика
• Любить работу, быть погруженным в нее, проявлять гибкость

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ
• Размер вознаграждения определяется после собеседования
• Офис в 7 мин. пешком от м.Выборгская