Основные обязанности:

• прием и обработка обращений клиентов (телефонный режим, почта, on-line и другие средства коммуникации);
• консультация клиентов по информационным и техническим вопросам;
• мониторинг работы сетевого оборудования и сервисов компании;
• взаимодействие с другими отделами компании; 
• разработка технической документации для внутренней базы знаний компании. 

Требования:

• уметь объяснять, объяснять, объяснять;
• уметь находить информацию и ориентироваться в ней;
• уметь грамотно и правильно излагать свои мысли без ущерба для смысла;
• уметь решать задачи любой сложности простыми способами;
• уметь быстро и самостоятельно добиваться результата;
• быть находчивым, терпеливым, обстоятельным и обязательным;
• любить людей или познать дзен на достаточном уровне, чтобы помогать любому;
• ориентироваться в сфере ИТ и любить её;
• свободно владеть русским и украинским языком.

Профессиональные требования:

• базовые знания ПК;
• базовые знания по компьютерным сетям;
• знание основных принципов работы коммутаторов, маршрутизаторов;
• знание семейства операционных систем Windows (продвинутый пользователь)

Желательно:

• высшее (неполное высшее) техническое образование;
• заочная или вечерняя форма обучения (для студентов);
• навыки общения с клиентами;
• опыт работы в технической поддержке;
• знание unix-подобных операционных систем,
• обучаемость, логика, коммуникабельность, ответственный подход к работе, порядочность, стрессоустойчивость, сообразительность, пунктуальность, исполнительность.

Условия работы:

• офис расположен на Борщаговке (ул. Семьи Сосниных );
• посменный график работы (дневные и ночные смены). На первом этапе работа по графику в дневные смены 11:00-22:00 (возможны и другие варианты), обучение с наставником. В дальнейшем переход на посменный график работы (дневные 9:00-21:00 и ночные смены 21:00-9:00).
• испытательный срок - 2 месяца;
• перспектива роста в молодом коллективе;
• заработная плата: 3000 грн (по результатам собеседования)
• опыт работы на аналогичной должности приветствуется, но не обязателен.

Приглашение кандидатов на собеседование - после получения резюме. 

Будем рады видеть Вас в нашей команде!