Корпорация Tieto предоставляет профессиональные услуги в области информационных технологий, исследований и разработок, а также консультации в различных областях. Располагая штатом около 17 000 специалистов, Tieto входит в число ведущих ИТ компаний Северной Европы и является мировым лидером в отдельных сегментах рынка.

Задачи:

• Обслуживание клиентов по телефону и электронной почте
• Управление заявками об инцидентах и запросами на обслуживание (регистрация, классификация, эскалация, проверка исполнения и составление отчетов)
• Решение проблем, связанных с рабочей станцией, сервером, сетью или приложениями
• Удаленная поддержка для рабочих станций
• Отправка уведомлений клиентам в случаях плановых или незапланированных перерывов и изменений

Требования:

• Профильное высшее образование (ИТ, телекоммуникации)
• Разговорный и письменный английский язык, знание технической терминологии
• Опыт системного администрирования и поддержки пользователей - не менее 2 лет
• Опыт администрирования MS Windows Server 2000/2003: Active Directory, DNS, DHCP
• Опытный пользователь MS Office, MS Windows XP, MS Windows 7.

Приветствуются знания в следующих областях:

•  Microsoft Exchange, MS SQL, TCP/IP, LAN, WAN, VoIP, Citrix, 1C.

Мы предлагаем:

• Оформление и оплата труда (в т. ч. оплата возможных переработок) в полном соответствии с требованиями ТК РФ
• График работы - пятидневка (с понедельника по пятницу), 8-часовой рабочий день; по согласованию возможно задействование в 24-часовой смене.
• Конкурентоспособную зарплату
• Расширенный соц. пакет: оплата мобильной связи, мед. страхование, выплаты на обеды и на занятия спортом