ОАО "Брокерский дом "ОТКРЫТИЕ" приглашает на работу Руководителя отдела поддержки пользователей учетных систем

Обязанности:

• Организация работы отдела поддержки учетных систем брокерского дома.
• Обеспечение соблюдения регламента поддержки пользователей сотрудниками отдела, и совершенствование этого регламента.
• Разбор критичных проблем и кризисных ситуаций, и выработка мер по их предотвращению в будущем.
• Консультирование внутренних пользователей по вопросам использования учетных систем, разрабатываемых в компании.
• Регистрация ошибок/доработок в учетных системах по запросам пользователей, передача их на исправление отделам разработки, и контроль их исправления.
• Выполнение регламентированных запросов пользователей (корректировки информации, нестандартные выборки из базы данных, и пр.)
• Выполнение административных, и прочих задач, связанных с эксплуатацией учетных систем (заведение пользователей,  выдача прав, и пр.)

Требования:

• Опыт руководства людьми от 2-х лет (в любой роли).
• Опыт работы в брокерской компании (в т.ч. в роли аналитика или сотрудника бэкофиса) – является плюсом.
• Понимание фондовых рынков и владение профессиональной терминологией.
• Общее представление о бизнес-процессах брокера.
• Опыт работы с учетными системами в роли пользователя или специалиста поддержки.
• Умение принимать эффективные решения в кризисной ситуации.
• Аналитический склад ума и умение общаться с людьми.
• Знакомство с SQL – является плюсом.
• Высшее образование.

Условия:

• Офис в бизнес-центре «Вивальди плаза», 5 мин. ходьбы от м. "Павелецкая";
• График работы 5/2, (08.00-17.00 либо 12.00-21.00, по выбору или посменно);
• Соцпакет (медицинская страховка, и пр.);
• Возможности профессионального и карьерного роста.