Загальна мета посади

1. Підготовка та проведення цільових кампаній для абонентів/клієнтів сегменту малих та середніх підприємств (далі – МСП).

Основні функціональні обов’язки:

1. Готує пропозиції щодо критеріїв реєстрів абонентів та каналів комунікації цільових кампаній.

2. Замовляє / готує реєстри абонентів для проведення цільових кампаній відповідно до узгоджених критеріїв. Виділяє в реєстрах цільові та контрольні групи.

3. Готує тексти SMS/MMS та e-mail  розсилок для комунікацій по цільовим кампаніям.

4. Узгоджує із відповідальними співробітниками тексти, контент та сценарії для комунікацій по цільовим кампаніям.

5. Погоджує / корегує тексти, контент та сценарії по кампаніям для абонентів МСП, що ініціюються співробітниками інших підрозділів Компанії.

6. Готує реєстри абонентів, які звернулись щодо зміни тарифного плану;

7. Контролює якість опрацювання реєстрів в Call Centre SME та ЦОА (для цільових кампаній; існуючих та потенційних абонентів з бажанням підключити номери (проактивний та реактивний продаж) тощо).

8. Узгоджує та замовляє зміни на IVR щодо абонентів МСП.

9. Готує пропозиції, що стосуються модифікацій  інформаційних систем, які задіяні при проведенні цільових кампаній; тестує коректність роботи реалізованих модифікацій.

10. Бере участь у крос-функціональних проектах.

Кваліфікаційні вимоги до кандидатів:

1. Вища освіта;

2. Досвід роботи від 1-го року в сфері аналітики або маркетингу.

3. Досвідчений користувач ПК (MS Project, MS Excel, MS PowerPoint, MS Access, MS Outlook);

4. Бажано навички роботи з SQL, MS Access.