Обязанности:

• Прием и обработка запросов клиентов по телефону, электронной почте, messengers;
• Анализ возникающих у клиента технических проблем;
• Техническая помощь в устранении возникших проблем ;
• Выполнение работ по инсталляции программного обеспечения;
• Совместная работа с другими отделами компании по улучшению качества поставляемого ПО и сервиса;
• Часть дежурств ночью и в выходные.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности;
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate (обязательное требование), хороший разговорный английский будет плюсом;
• Возможность работать посменно, по скользящему графику;
• Опыт администрирования UNIX систем, включая  SuSE Linux, RedHat;
• Опыт реального программирования на shell script и/или языках программирования ;
• Знание Apache, Tomcat;
• Знание принципов работы компьютерных сетей и сетевых протоколов.

Личные качества:

• Умение работать в команде;
• Коммуникабельность;
• Самостоятельность, ответственность, высокая работоспособность;
• Терпимое отношение к самым разнообразным клиентам.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Возможность карьерного роста;
• Работа в дружном коллективе;
• Оплачиваемые курсы английского языка.

Оклад обсуждается индивидуально по итогам собеседования.