Обязанности:

• обеспечение бесперебойной работы Siebel на уровне 2-й линии поддержки
• выполнение обязанностей администратора программного комплекса
• регистрация, анализ и выявление причин возникающих несоответствий
• обеспечение бесперебойной работы пользователей с приложением
• эскалация возникающих несоответствий на следующий уровень поддержки- оценка и согласование, формирование заданий поставщикам решения
• контроль исполнения поставщиком решения заданий на изменение функционала
• работа с поставщиками решений в рамках согласованных соглашений и договоренностей
• входной контроль изменений, поставляемых разработчиком решения, организация выполнения и при необходимости личное участие в тестировании и приемо-сдаточных испытаниях программного обеспечения
• планирование, выполнение настроек, периодических процедур, изменений, апгрейдов

Требования:

• опыт обеспечения бесперебойной работы Siebel от 2-х лет
• умение формировать полное и достаточное описание проблемной ситуации, планировать и выполнять работу по устранению обнаруженных несоответствий и возобновлению бесперебойной работы банковской системы
• опыт постановки задач на изменение функционала
• вежливое обращения с пользователями　
• обязательно:
  
  • знание линейки серверных ОС Windows
  • знание SQL и PL-SQL- опыт программирования
  • владение английским языком на уровне чтения документации　
• желательно:
  
  • опыт разработки или администрирования Siebel 8 - большой плюс
  • опыт внедрения или сопровождения банковского ПО
  • опыт администрирования и настройки AD, MS IIS
  • опыт администрирования DB

Условия:

• территориальное расположение офиса ст.м. Таганская (кольцевая);
• оформление по ТК РФ;
• уровень оплаты труда обсуждается индивидуально;
• социальный пакет (ДМС, фитнес, льготное кредитование)