Обязанности: 

• Работа с зарубежными клиентами (Европа, США)
• Прием, регистрация и обработка заявок
• Первичное консультирование по настройке и работе с продуктами компании
• Передача заявок на вторую линию поддержки, контроль их выполнения
• Написание технических документов, инструкций, ведение базы типовых кейсов

Требования: 

• Английский язык (письменный)
• Навыки деловой переписки
• Коммуникабельность
• Умение быстро принимать решение
• Владение ПК: Windows Server 2003/2008, MS Office, Skype
• Знакомство с Sharepoint 2007/2010

Приветствуется:

• Опыт администрирования Windows Server, Sharepoint
• Опыт работы с SQL 2005/2008, Active Directory 
• Опыт работы с HyperV,  CRM Microsoft Dynamics
• Опыт установки и обслуживания IT систем уровня предприятия (порталы, CRM и т.д.)

 Условия:

• Оформление по ТК
• Заработная плата по результатам собеседования (регулярный пересмотр в соответствие с профессиональным ростом)
• Гибкий график работы (по желанию)
• Профессиональный и карьерный рост 
• ДМС + возможность страховать членов семьи по корпоративному тарифу
• 100% оплата отпусков и больничных
• Работа в уютном офисе в бизнес центре в окружении березовой рощи в г. Долгопрудный (на автобусе 20-30 мин. от м.Алтуфьево, м.Речной вокзал или м.Сходненская/Планерная; на электричке 25 мин. от м.Тимирязевская/м.Савеловская или м.Петровско-Разумовская)