Город: Таганрог
З/п: 18000 руб.
Опыт работы: Нет опыта
Отзывы о компании Электро-Ком, ЗАО

Обязанности: 

  • Прием и оперативное сопровождение trouble-tickets
  • Прием обращений от абонентов: телефон, icq, форум, почту, обратную связь из ЛК
  • Вежливое общение с абонентом. Соблюдение трудовой дисциплины
  • Мониторинг сети, выявление, локализация и эскалация проблем в сети
  • Выезд к клиенту в особых случаях, настройка подключения к интернету

Требования:
  • Знание программного обеспечения:Опытный пользователь Windows, Internet, пользователь Unix.Хорошее знание распространенных пользовательских программ
  • Понимание идеи IP адресации, основ TCP/IP и принципа работы NAT, DHCP, DNS

 0
Нравится