Город: Москва
З/п: обсуждается с кандидатом
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Отзывы о компании Лаборатория Касперского

Основные задачи:

  • Операционная деятельность: поддержка ITSM решения и системы отчетности внутренней службы поддержки,
  • Мониторинг: проактивный анализ данных мониторинга для выявления трендов, зависимостей и потенциальных проблем,
  • Решение проблем: участие в выявлении причин, поиске и применении постоянных и обходных решений, взаимодействие с ИТ службами и вендором,
  • Проектная деятельность: участие в реализации проектов по развитию ITSM решения и системы отчетности в качестве проектного ресурса (консультант, разработчик). Анализ бизнес-требований, оценка сроков/рисков реализации функционала, требуемого в проекте, возможно участие в реализации и тестировании.
  • Обучение: проведение тренингов по функционалу ITSM  решения, написание статей в базу знаний, участие в разработке и поддержании в актуальном состоянии документации по поддерживаемой системе
 
Требования к кандидату:
  • Высшее образование в области ИТ, желательно специализация на системном анализе, внедрении информационных систем или разработке.
  • Знание английского языка на уровне intermediate и выше
  • Опыт работы - от 1,5 лет в поддержке приложений или внедрении информационных систем
  • Знания и навыки:
Обязательно:
  • Навыки в сфере администрирования:
    • Понимание принципов построения сетей и межсетевого взаимодействия, знание стека TCP/IP, понимание маршрутизации пакетов,
    • Базовые знания Windows Server 2008 / 2008R2, AD, DNS, Exchange.
  • Базовые знания по работе web-приложений
  • Понимание Web-технологий: HTTP, HTML, CSS, JavaScript
  • Понимание принципов RDBMS
  • Умение строить простые TSQL запросы

Желательно:

  • Понимание базовых принципов и процессов ITIL/ITSM
  • Понимание принципов ООП

Приветствуется:

  • Опыт работы с fiddler2, IE Developer Tools
  • Опыт программирования на PowerShell
  • Понимание плана выполнения TSQL запросов, опыт оптимизации TSQL запросов
  • Опыт работы с объектами баз данных (triggers, views, stored procedures, functions, jobs)
  • Навыки планирования и организации проектной деятельности, знакомство с PMBoK
  • Опыт работы с Microsoft SQL Server Reporting Services
 

Мы предлагаем вам:

  • Интересные задачи
  • Конкурентоспособный компенсационный пакет: заработная плата + ежеквартальный бонус по результатам работы в течение квартала (сумма обсуждается по результатам собеседования),
  • Социальный пакет: ДМС, 100-процентная оплата больничного, компенсация стоимости занятий фитнесом, бесплатные обеды, оплата мобильной связи, курсы иностранных языков. 

 0
Нравится