Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей медицинской информационной системы Медиалог по телефону, электронной почте
• Регистрация обращений и их дальнейшая обработка (поиск причин возникновения, исправление, либо постановка задачи на доработку)
• Создание/аудит инструкций в актуальном состоянии, ведение внутренней документации.
• Обучение и тестирование пользователей. Составление графиков обучения, программ, тестовых заданий. Совершенствование методики обучения. Настройка системы для работы новых (принятых на работу) пользователей.
• Проведение тестирования изменений. Оповещение пользователей о изменениях процесса работы.
• Написание технических заданий на модификации в системе.

Требования:

• Знание основ SQL
• Практические навыки написания технических заданий на модификации
• Желателен опыт работы с МИС «Медиалог» или другими медицинскими системами
• Грамотная речь
• Хорошие коммуникативные навыки (корректное общение с пользователями  любого уровня подготовки)
• Четкое и своевременное выполнение поставленных задач
• Умение быстро реагировать на поступающие запросы: выделять важные и срочные задачи.
• Умение работать с большими объемами информации
• Ориентация в процессе решения поставленных задач на качественный результат
• Умение работать в команде, стрессоустойчивость, ответственность, терпение
• Знание английского языка на разговорном уровне (спец. лексика)

Условия:

• Заработная плата 60 000 руб. (gross) + ежемесячные премии/бонусы 30 000 руб.(gross)
• Испытательный срок 2 месяца
• Оформление по ТК, оплата больничных, отпусков
• Дотация на питание, льготное обслуживание в клиниках Компании
• График работы: пятидневка с рабочей субботой
• Офис м. Марьина роща (шаговая доступность)