Требования к кандидату
• Высшее образование (студент );
• Опыт работы по смежным специальностям;
• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость
• Умение и желание работать с клиентами.
• Уверенные знания ПК;
• Навыки работы с серверными операционными системами (Windows Server 2008 R2, семейство Linux) приветствуется;
• Знание основ построения локальных сетей и маршрутизации приветствуется.
Функциональные обязанности
• Обработка поступающих задач – заявок пользователей через систему OTRS по задачам Help Desk от распределенных офисов;
• Определение уровня сложности, распределение задач – заявок пользователей на следующий уровень;
• Ведение актуальной документации по сервисам в зоне ответственности;
• Дистанционный мониторинг серверного и сетевого оборудования;
• Предоставление отчетов по подконтрольным системам по запросам руководства;
• Монтаж и демонтаж оборудования в ЦОДе;
• Монтаж, демонтаж кабельной сети;
• Техническая поддержка пользователей, сопровождение ПК.
Условия:
• Офис : Метро Международная, бизнес-центр Северная Башня, 5 мин. пешком