Обязанности:

• Организация работ по сопровождению оборудования и программного обеспечения систем защиты информации, включая:
  • участие в приемо-сдаточных испытаниях;
  • сбор данных об объекте сопровождения;
  • разработку нормативных документов;
  • проведение инструктажей инженеров 1-й линии;
  • предоставление отчётов по выполненным работам.
• Разработка статей по решению типовых проблем.
• Отработка обращений по сопровождению оборудования и программного обеспечения на уровне инженера 3-й линии технической поддержки, включая:
  • дистанционные консультации инженеров 1-й линии и представителей Заказчиков;
  • привлечение и координацию работы специалистов вендоров;
  • сборку стендов.
• Сбор и систематизация информации о конфигурациях сопровождаемого оборудования и программного обеспечения.

Требования:

Образование: Высшее техническое.

Желательно знание:

• основ ITIL;
• основ информационной безопасности;
• основ моделирования бизнес-процессов.

Обязательно знание:

• образновидностей программных продуктов Microsoft и принципов их администрирования;
• разновидностей операционных систем UNIX и принципов их администрирования;
• принципов работы инфраструктурных сервисов DNS, DHCP, WINS;
• принципов работы почтовых систем и WEB-серверов;
• видов сетевых устройств и их назначения.

Желательный опыт (навыки):

• организации и выполнения пусконаладочных работ для корпоративных клиентов;
• описания бизнес-процессов.

Обязательный  опыт (навыки):

• организации и выполнения работ по технической поддержке для корпоративных клиентов;
• взаимодействия с вендорами;
• развертывания, настройки и администрирования программных продуктов Microsoft;
• настройки и администрирования сетевого оборудования;
• поиска и устранения неисправностей.
• разработки технической и нормативной документации 

Условия:

• Оформление по ТК РФ, официальный доход.
• Дружный коллектив профессионалов.
• Хорошо оборудованное рабочее место.
• Корпоративные мероприятия.
• Систематическое обучение;
• Частичная оплата спорт клуба.
• Дополнительное медицинское страхование работников.