Инженер службы поддержки API коммерческих сервисов

В команду разработки API коммерческих сервисов Яндекса требуется технический специалист для работы с клиентами, использующими API Яндекс.Директа и Яндекс.Метрики.

Вы будете работать в постоянном контакте с представителями крупнейших интернет-компаний и рекламных агентств, использующих API для разработки систем автоматизации рекламных кампаний. Инженер службы поддержки API не просто отвечает на вопросы, он принимает непосредственное участие в создании программного обеспечения наших клиентов.

Обязанности:

• обработка входящих звонков и писем клиентов, использующих API;
• анализ алгоритмов программного обеспечения клиентов и разработка рекомендаций по их улучшению;
• активное взаимодействие с отделом разработки при решении задач;
• своевременные сообщения о возникающих проблемах в соответствующие отделы.

Требования к кандидатам:

• уверенное знание минимум одного скриптового языка программирования (Perl, PHP, Python);
• грамотный устный и письменный русский язык;
• знания в области контекстной рекламы;
• коммуникабельность, умение работать с претензиями;
• умение работать с большими объемами данных и разноплановыми заданиями;
• способность быстро переключаться между разными задачами;
• готовность к интенсивной работе, требующей максимальной концентрации;
• желание изучать новое;
• готовность принимать решения самостоятельно.

Условия:

• работа в московском офисе Яндекса полный рабочий день.