ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» - организация доставки  заказов интернет торговли и каталожных компаний через сеть собственных Постаматов и сеть агентских пунктов выдачи (магазинов-партнеров).

Крупная компания приглашает кандидатов на вакансию " Старший инженер Service desk".
 

Обязанности:

• Сопровождение пользователей на втором и третьем уровнях поддержки;
• Контроль выполнения работ по решению обращение/проблем/инцидентов сменными инженерами;
• Анализ поступающих обращений/проблем/инцидентов. Выявление и устранение причин возникновения.
• Мониторинг состояния существующих сервисов и актуализация БД средств мониторинга;
• Настройка/сборка/тестирование постаматов;
• Администрирование локальной вычислительной сети.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Знание операционных систем Windows XP/Vista/7, 2003/8 (установка, настройка и сопровождение);
• Навыки общения с клиентами;
• Опыт работ с контрольно кассовым оборудованием;
• Понимание работы стека протоколов TCP/IP,
• Понимание работы с базами данных на основе SQL;
• Знание системы Service Desk;
• Основы ITIL, ITSM, системы Service desk, MS SCOM, SCCM.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с 09 до 18;
• Возможность развиваться в крупной стабильной Компании;
• Работа в команде профессионалов;
• м. Текстильщики.