От вас нужно:

• Хорошее знание базовых ИТ технологий: семейство протоколов TCP/IP, операционные системы Windows/Uniх, СУБД MS SQL/Oracle, технологии клиент-сервер.
• Хорошее знание какой-либо сложной ИТ-системы, умение показать ее архитектуру и пояснить принципы ее функционирования.
• Общее представление о технологиях компьютерно-телефонной интеграции (Computer Telephony Integration, CTI) Genesys или аналогичным
• Практический опыт работы с ИТ системами не менее 3-х лет, технический английский.
• Способность и СТРЕМЛЕНИЕ в короткий срок изучить по документации (англ.) и на практике сложную ИТ-систему (Контакт-Центр Genesys)

Чтобы делать:

• Работать с пользователями (инциденты, запросы на изменения).
• Участвовать в проектах развития Контакт-Центра, внедряемых в отделе.

Чтобы делать:

• Вы получите возможность применить свой профессиональный опыт.
• Стабильную заработную плату и бонусы по результатам работы.
• Оформление в штат Банка, а также полный социальный пакет, включающий бесплатную медицинскую страховку.