Вакансии
Инженер-программист технической поддержки пользователей - сотрудников компании
Следите за нашими вакансиями в Twitter
Опубликована 10 Октябрь 2012 08:03:11. Вакансия предоставлена сайтом HeadHunter.ru
ТАТТЕЛЕКОМ, ОАО
Город: | Казань |
З/п: | 14400 руб. |
Опыт работы: | Нет опыта |
Отзывы о компании ТАТТЕЛЕКОМ, ОАО |
Обязанности:
- Консультирование сотрудников по работе с системой программных модулей
- Прием и регистрация инцидентов
- Переадресация запросов на специалистов 2-го уровня
- Отчет клиенту о возможных причинах ошибки с предложением алгоритма решения
- Контроль сервиса обслуживания (качество, количество, быстрота реагирования и скорость решения инцидента)
- Ответ клиенту об исправлении ошибки
- Составление отчетности по работе службы ТП
- Предоставление прав доступа пользователям
- Составление инструкций по работе с модулями системы и обучение сотрудников компании
Требования:
- Высшее оконченное или неоконченное (студент последних курсов) техническое образование (желательно КГУ, КАИ, в дальнейшем планируется переход к программистам)
- Знание реляционных СУБД
- Знание SQL на уровне написания запросов
- Личные качества: аналитический склад ума, системность в работе, умение расположить к себе, стрессоустойчивость, исполнительность, готовность работать в коллективе
Условия:
- 5/2 с 8:00 до 17:00 или 2/2 с 8:00 до 20:00
|
0 | Tweet | Нравится |
|