Основные обязанности и зона ответственности:

• Оказание консультаций клиентам (в рамках сервисного контракта);
• Поиск, анализ и устранение проблем и неполадок по контрактам сервисной поддержки;
• Взаимодействие со специалистами других подразделений компании в рамках  решения проблем клиентов;
• Проведение работ на сайтах клиента по изменению конфигурации ПО и замене оборудования;
• Участие в проектах внедрения и сопровождения решений, внедренных и внедряемых компанией в области IPTV;
• Наработка технической экспертизы в предметной области;
• Составление эксплуатационной документации по реализуемым проектам;
• Взаимодействие с поставщиками оборудования и программного обеспечения по технических вопросам поддержки устанавливаемых решений;
• Постоянная поддержка технической документации по сопровождаемым системам в актуальном состоянии.

 Требования:

• Высшее образование (техническое);
• Знание стека протоколов TCP/IP;
• Навыки работы со средствами удаленного доступа: ssh, RDP, telnet, ftp;
• Знания и опыт работы в направлениях VOIP или IPTV, администрирование баз данных, сетевое администрирование (L2, L3);
• Обширный опыт самостоятельного администрирования «боевых» Unix/Linux систем в качестве администратора;
• Опыт работы с различными СУБД на уровне администратора;
• Четкое понимание концепции сетевой модели OSI и ее применимость в реальной жизни;
• Опыт конфигурирования сетевого оборудования Cisco System (уровни 2 и 3);
• Глубокие знания в области передачи данных с использованием IP-технологий;
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации;
• Навыки работы в команде, коммуникабельность, документирования собственных действий.

 Условия:

• Офис – м. Профсоюзная;
• Компенсационный пакет устанавливается в результате переговоров;
• График работы с 10.00 до 19.00;
• Социальный пакет: оплата мобильной связи, медицинская страховка сотрудника, обучение за счет компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ.