В небольшой колл-центр требуется системный администратор any key для поддержки операторов. ОС - Linux Mint и Ubuntu.

 

 

Обязанности: 

• Обслуживание и поддержание работоспособности парка ПК (около 30 штук)
• Решение проблем пользователей (софтварные - в основном проблемы со звуком в софтфонах, хардварные - отказавшие наушники и прочая мелочевка)
• Сборка и setup новых ПК по мере их добавления, ремонт старых (замена комплектующих и т.п.)
• Базовое сопровождение сети (протяжка витой пары, решение проблем с wifi точками доступа и т.п.)
• Поддержание работоспособности принтеров (замена картриджей, заправка СНПЧ)
• Гарантийное обслуживание оборудования (отвезти, заменить, забрать)

• Опыт пользования и администрирования Linux от года, знание звуковых подсистем (альза, пульсаудио), ФС, 
• Опыт работы с железом (сборка, замена комплектующих)
• Базовое понимание принципов работы Voip в целом и SIP в частности (какие протоколы и порты использует, что такое jitter и т.п.)
• Знание английского языка на уровне объяснить понять проблему пользователя
• Ответственность (!!!!), исполнительность, сообразительность, умение решать проблемы и поставленные задачи

Условия:

• Работа в вечернее время с 18-19 до 21-22 (3-4 часа в день, иногда бывает больше по договоренности)
• Возможно совмещение с учебой/другой работой
• Офис в 5 мин от метро Шаболовская
• Возможна почасовая оплата