Город: Москва
З/п: обсуждается с кандидатом
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Отзывы о компании РОСБАНК, Societe Generale Group (Russia)

Обязанности:

 

  • Бизнес-администрирование ПО Call-центра;
  • Отслеживание работоспособности оборудования и ПО Сall-центра;
  • Своевременное информирование ИТ-службы Банка о сбоях в работе оборудования Call-центра;
  • Контроль восстановления штатной работы АПК;
  • Регистрация новых пользователей в ПО;
  • Контроль и корректировка ошибок в настройках профайлов пользователей;
  • Аннулирование прав доступа пользователей.


Требования:


  • Знание специфики работы call-центра;
  • Владение Microfoft Office  на уровне продвинутого пользователя;
  • Знание HTML, CSS;
  • Знание JS, PHP как плюс;
  • Опыт работы с системой AVAYA CMS и системой записи разговоров NICE как плюс;
  • Высшее / неоконченное высшее образование;
  • Владение английским языком на уровне не ниже intermediate - как плюс.

Условия:


  • Заработная плата - по итогам собеседования;
  • ДМС.

 0
Нравится