NetCracker Technology Corp., крупная IT компания, мировой лидер в области создания и внедрения решений по управлению телекоммуникационными операциями, объявляет конкурс на замещение вакантной позиции Customer Support Engineer:

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в сфере IT от 1-2 лет;
• Опыт разработки программного обеспечения от 1 года;
• Знание SQL, JAVA;
• IT консалтинг (аутсорсинг); 
• Английский язык: upper intermediate ,Intermediate level is possible.  

Обязанности:

• Оказание услуг Заказчикам по сопровождению и обслуживанию продуктов (решений) Компании, находящихся в стадии внедрения и/или уже внедренных (pre production customer support, post production customer support); 
• Планирование, организация и контроль процесса взаимодействия между представителями заказчика и департаментами компании;
• Прием и обработка запросов на обслуживание от заказчиков;
• Выработка рекомендаций по изменению функциональности и конфигурации установленных решений; 
• Мониторинг и сопровождение заказа и установки лицензий; 
• Мониторинг и сопровождение заказа и установки патчей; 
• Мониторинг, анализ и выработка рекомендаций по производительности установленных решений.

Условия:

• Возможности для развития карьеры;
• Профессиональный рост в международной бизнес среде;
• Медицинское страхование - ДМС (включая стоматологию);
• Дружный коллектив, спортивные и развлекательные корпоративные мероприятия; 
• Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.