Обязанности:

• Консультирование, инструктирование по текущей работе CRM системы;
• Выявление технологических ошибок, оперативное решение технических проблем;
• Формирование обоснованных ожиданий у клиентов, исходя их технологических возможностей CRM системы;
• Формирование ТЗ на доработки/модификацию автоматизированных систем;
• Своевременное тестирование технологических модификаций в CRM систему до и после их внедрения в программу;
• Управление правами доступа к объектам и функциям;
• Настройка справочников и конфигураций CRM системы;
• Написание инструкций, проведение обучения, проведение презентаций, касающихся объектов и функций системы;
• Сбор, обработка данных и подготовка отчетов для руководителей смежных отделов и руководства Компании;
• Выполнение функций необходимых для обеспечения целостности данных в CRM.

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы Специалистом с аналогичными функциями – не менее 1 года.
• Опыт в подготовке отчетов, проведения аналитической работы
• Знание ПО: MS Officе, MS Excel  - продвинутый пользователь,
• Опыт работы с автоматизированными системами
• Опыт работы с клиентами, в том числе "проблемными"
• Опыт обучения пользователей работе с ПО
• Опыт постановки технических задач на автоматизацию предметной области разработчикам, аналитикам, тестировщикам
• Владение методами разработки технического задания
• Опыт работы с большими объемами данных

Условия:

• Территориально м. Крылатское;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Уровень заработной платы обсуждается с успешными кандидатами;
• Возможность профессионального развития и роста;
• Дружный коллектив;
• ДМС, английский язык.