Город: Санкт-Петербург
З/п: 1000 - 2000 $
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Отзывы о компании Nexenta Systems

Responsibilities:

  • Provides level 1 support services for external customer base
  • Responsible for triaging incoming support requests 
  • First line support ingestion and escalation is critical in this role.     
 
Requirements:
  • Minimum of 2 years industry experience in data storage and enterprise operations. 
  • Experience with Solaris/Unix/Linux highly desired.
  • Windows system administrator experience preferred.
  • Basic networking knowledge required.
  • At least 2 years of direct customer facing experience preferred.
  • Exceptional analytical & problem-solving skills.
  • Ability to speak effectively with external customers.
  • Ability to execute on instructions and predefined processes.
  • Strong work ethic, competitive drive and entrepreneurial spirit.
  • Strong interpersonal skills and a desire to collaboratively solve problems with others.
  • Strong written & verbal communication skills.
  • Excellent attention to detail.
  • Must be able to multitask
 

Обязанности:

  • Техническая поддержка первого уровня внешней клиентской базы
  • Сортировка входящих запросов
  • Оперативная поддержка по обработке и распространению запросов

Требования:     

  • Не менее двух лет опыта работы в области хранения информации в крупной организации
  • Опыт работы с Solaris, Unix, Linux
  • Опыт системного администрирования в Windows
  • Хорошее знание компьютерных сетей
 
Дополнительно:
  • Умение вести эффективный диалог с клиентской базой
  • Умение следовать поручениям и заранее определенным процессам
  • Аналитический склад ума и умение обращать внимание на детали
  • Не менее двух лет опыта работы ориентированной на клиента
  • Умение совместными усилиями решать проблемы
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Хорошее знание английского языка

Условия:

  • Пятидневная рабочая неделя, восьмичасовой рабочий день,
  • Трудовой договор, социальный пакет 

За счет компании:

  •  Соцпакет (включая фитнес и др.),
  •  Обучение английскому языку
  •  ДМС
  •  Повышение квалификации
  •  Профессиональная и техническая литература
  •  Возможны командировки за рубеж 

 0
Нравится