Компания E-Style Telecom (холдинг R-Style / e-Style). Оператор одного из новейших дата-центров Москвы. Золотой партнер Microsoft с хостинг-специализацией открывает вакансию Администратор технической поддержки.

Требования:
• Знание TCP/IP, понимание модели OSI.
• Знание принципов организации и работы локальных сетей.
• Знание принципов работы WEB и почтовых протоколов.
• Приветствуется опыт работы с WEB серверами (базовый уровень, умение составить простые запросы к SQL-серверу, идентифицировать проблему на сайте) и практические навыки WEB программирования.
• Опыт общения с клиентами.
• Быстрая обучаемость и способность к самообучению, аккуратность, ответственность.

Обязанности:
• Первая линия технической поддержки.
• Прием заявок по телефону и E-mail. Заведение и контроль заявок в OTRS.
• Первичная диагностика инцидентов.
• Консультации клиентов по вопросам хостинга WEB, VPS.
• Установка и настройка CMS для клиентов, обновление, установка дополнительных модулей.
• Консультации и решение проблем клиентов с настройкой и использованием панелей управления хостингом.
• Мониторинг оборудования.
• Работа с оборудованием клиентов (монтаж и демонтаж в стойках, замена модулей).
• Прокладка кабельных систем в серверной (в ночное время).
• Контроль системы резервного копирования
• Выполнение ряда задач по администрированию WEB хостинга:
- поиск и исправление ошибок в сайтах клиентов
- перенос сайтов
- Работа с DNS
- Работа с панелями управления

Условия:
• График сменный (только ночные или только дневные смены). Режим 2/2.
Работа в офисе, бизнес-центр R-Style (м.Бибирево), без разъездов и командировок.
• Заработная плата:
Дневная смена - от 30 до 45 т.р. в зависимости от уровня знаний и качества работы.
Ночная смена - от 25 до 35 т.р. в зависимости от уровня знаний и качества работы.