Обязанности:

• Приём и обработка заявлений от корпоративных клиентов (сегмент b2b) об ухудшении качества предоставляемых услуг;
• Проведение первичной диагностики неисправностей;
• Информирование клиентов о ходе аварийно-восстановительных работ;
• Ведение соответствующих баз данных.

Требования:

• Высшее образование (неоконченное высшее, желательно с сфере связи,ИТ);
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (Microsoft Office);
• Навыки телефонных переговоров;
• Приветствуется опыт работы в Call-центрах и опыт работы с клиентами;
• Владение навыками управления беседой: понимание сути проблемы, направление с помощью вопросов, конструктивный подход к взаимодействию с клиентами;
• Возраст до 35 лет.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5 дней в неделю с 9:00 ч. до 18:00 ч. (8:30 ч. до 17:30 ч.), пятница сокращенный рабочий день;
• Оклад 30 000 руб., квартальные и годовые премии;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Корпоративная столовая;
• Комфортабельный  современный офис: м. Улица Академика Янгеля/ м. Пражская;
• Дружный молодой коллектив профессионалов.