Функциональные обязанности:

• Обработка и регистрация входящих сообщений и их сопровождение;
• Предоставление клиентам информации по использованию личного кабинета бюро предоставление кредитных историй и д.р. по телефону, эл.почте, при личном обращении субъекта
• Анализ ошибок в кредитных историях постановка задач по исправлению ошибок в кредитных историях составление внутренней документации по работе с физическими лицами, создание материалов (инструкции, информационные письма, рассылки и т. д) по поддержке клиентов
• Взаимодействие с техническими службами по вопросам проверки корректности информации в КИ
• Подготовка презентаций и отчетов по работе с физическими лицами
• Организация мероприятий по продвижению продаж продуктов для физических лиц (рекламные рассылки, совместные акции и т.д.)

Требования к кандидату:

• Знание MS Office
• Знание SQL для формирования  запросов к базам данных
• Грамотная речь, пунктуальность, ответственность, исполнительность Коммуникативные навыки, опыт клиентской поддержки

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
• Место работы офис на М.Семеновская.