Обязанности:

• Координация и мотивация работы сотрудников отдела;
• Мониторинг и контроль основных показателей работы Call-центра;
• Ответственность за выполнение стратегических планов компании;
• Контроль и изменение процесса стратегии компании;
• Разработка, ведение и оптимизация управленческой отчетности;
• Разработка и участие в новых проектах по оптимизации бизнес процессов.

Требования:

• Внимательность, инициативность, умение решать задачи в короткие сроки, целеустремленность;
• Отличное знание ПК Office, в частности MS Excel (сводные таблицы, макросы и т.д), MS Access (запросы, формы, импорт, экспорт данных составление запросов);
• Хорошее знание SQL, VBA;
• Опыт работы с большими массивами данных;
• Опыт работы по специальности желателен от 2 лет;
• Приветствуется опыт работы в Call-центрах на аналогичной позиции;
• Английский язык - разговорный.

Условия:

• Работа в международной компании;
• Возможность профессионального роста;
• Участие в новом проекте, где используются новейшие технологии;
• Получение международного опыта;
• Молодая, динамичная команда;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Доплата на питание;
• Полный социальный пакет;
• Доставка до работы и дома корпоративным транспортом;
• Профессиональное развитие, карьерный рост;
• Комфортные условия труда.