Город: Москва
З/п: обсуждается с кандидатом
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Отзывы о компании Альфа-Банк

Обязанности:

  • Построение  аналитической отчетности
  • Подготовка аналитических материалов и предложений по работе с различными сегментами  клиентов
  • Отслеживание откликов на СМС и e-mail рассылки
  • Анализ ключевых показателей работы Центра: 
    • динамика звонков по точкам маршрутизации и функциональным группам операторов 
    • динамика по времени обслуживания
    • динамика Service Level
    • динамика по продажам
    • анализ тематики обращений клиентов

Требования:

  • Образование Высшее математическое, техническое
  • Опыт работы от 1 года в части анализа данных, аналитических исследований
  • Опытный пользователь ПК в части MS Office, SQL
  • Умение составлять аналитические отчеты
  • Обучаемость, аналитический склад ума, креативный подход к работе, исполнительность
  • Приветствуется опыт работы со статистическими пакетами: Statistica, SPSS, SAS и т.д приветствуется опыт построения скоринговых моделей

Условия:

  • Место работы м. Владыкино
  • Оформление по ТК РФ
  • ДМС
  • Льготы в оформлении кредитов

 0
Нравится