Город: Москва
З/п: обсуждается с кандидатом
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Отзывы о компании Независимость, Группа компаний

Группа компаний "Независимость" открывает вакансию  Программный администратор call-centre.
 
Требования:
  • Высшее образование;
  • Знание администрирования программно-аппаратного комплекса AVAYA: УАТС, CMS, AIC,PDS,системы записи;
  • Знания и навыки администрирования LINUX;
  • Опыт старт-апа в построении Call-центров;
  • Сертификаты и курсы AVAYA обязательны.

 Обязанности:

  • Администрирование ПАК – входящие обращения: настройки, изменение настроек, изменение векторности и маршрутизации, изменение/корректировки IVR/создание рабочих групп Call-центра, прописание /предоставление прав пользователей Call-центра и т.д.
  • Администрирование ПАК – исходящие обращения: настройки, изменение настроек, формирование групп, предоставление прав, программирование стратегий обзвона, разработка интерфейсов для операторов исходящего обзвона.
  • Администрирование системы отчетности: предоставление прав, прописание критериев и пороговых значений и т.д.
  • Администрирование системы записи: доступы, права, архивирование, настройка и т.д.
 
Условия:
  • Работа в стабильной крупной компании (20 лет на рынке, более 4000 сотрудников).
  • Официальная конкурентная заработная плата.
  • Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
  • Оплачиваемый больничный лист в размере 100% среднего ежемесячного дохода.
  • Компенсация мобильной связи.
  • Льготное добровольное медицинское страхование.
  • Корпоративная столовая со льготными ценами.
  • Скидки на покупку, страхование и обслуживание автомобиля.
  • Корпоративное обучение.
  • Возможность профессионального и карьерного роста.
  • График работы:  понедельник-пятница.
  • Место работы - м.Марксистская.

 0
Нравится