Обязанности:

• Работа с обращениями службы поддержки пользователей
• Самостоятельный анализ ошибок работы приложений, проблем интеграции с внешними поставщиками данных
• Составление рекомендаций для сотрудников СП
• Составление детализированных багрепортов
• Мониторинг и анализ логов приложений
• Анализ качества данных от внешних поставщиков, составление мотивированных запросов на исправления
• Ведение базы знаний / FAQ

Требования:

• Представление о работе веб-приложений
• Знание структуры протоколов XML, JSON
• Навыки работы c *nix
• Знание SQL на уровне написания запросов select
• Грамотная русская и английская письменная речь

Приветствуется:

• Опыт работы в аналогичной должности
• Опыт работы в багтрекерах или аналогичных системах
• Ответственность и самомотивация
• Внимательность и аккуратность
• Умение работать в команде
• Чувство юмора
• Любопытство

Условия:

• Оформление по ТК, белая зарплата + премии
• Полный рабочий день, график свободный
• Уютный офис в центре Москвы (м. Третьяковская), дружеский коллектив, гибкая методология разработки