Проект по поддержке второго уровня (2-nd level application support) линейки продуктов для банковской аналитики. Заказчиком является иностранная компания, специализирующаяся на разработке программных сервисов для оптовых банковских услуг, в т.ч. инвестиционного банкинга. Данная компания уже вышла на российский рынок, и для дальнейшего расширения своей деятельности планирует построение центра поддержки клиентов в России.

Требования к кандидатам:

• способности и интерес к бизнес-анализу;

• интерес к работе с программным обеспечением в сфере банковских услуг, в частности инвестиционного банкинга;

• обучаемость; готовность, при необходимости, к непродолжительной поездке на обучение в Великобританию;

• хороший уровень английского: свободное чтение/письмо, способность общаться устно;

• коммуникабельность, умение построить продуктивные отношения со всеми участниками процесса (заказчиками, аналитиками, разработчиками т.п.);

• самостоятельность, целеустремленность, ответственность.

Приветствуется, но не является обязательным:

• опыт работы в отделе сопровождения банковского ПО и знание банковской терминологии;

• знание системы Calypso;

• техническая база в технологии Java, знание других технологий (C#, C++, UNIX/Windows shell scripting).

Обязанности:

• решение проблем и вопросов, приходящих от пользователей, тестеров, разработчиков и аналитиков;

• общение с пользователями и разработчиками для уточнения проблемы и обнаружения ее первопричин;

• разрешение проблем путем конфигурирования системы, поиска альтернативных сценариев и т.п;

• возможно участие совместно с разработчиками в исправлении дефектов системы (программирование, скрипты, конфигурирование базы данных и т.п.);

• оказание помощи пользователям в установке обновлений.

Перспективы:

• после успешного обучения, работа будет заключаться в консультировании нынешних и потенциальных клиентов разрабатываемого ПО;

• в дальнейшем, после создания отдела разработки будет возможность перейти в область программирования или тестирования;

• по мере расширения рынка, будет возможность также заняться продвижением и продажами продукта на российском рынке.

Условия работы:

• работа в составе распределенной интернациональной команды с возможностью общения на английском языке;

• офис в Москва-Сити (вероятны выезды в офисы компаний-клиентов и работа на их территории);

• в перспективе возможны командировки по России и за рубеж;

• оформление и условия работы согласно трудовому законодательству;

• официальный доход;

• ДМС.

Если Вам интересна данная вакансия, присылайте, пожалуйста, резюме на английском языке.