Мета посади:

Забезпечення відповідного рівня якості  надання сервісів (адміністрування, супровід білінгових систем Київстар та заведення тарифів, акцій та послуг до них) та розвитку інформаційних систем білінгу.

 Обов’язки:

• Забезпечення надання ІТ сервісів
  
  • Забезпечення надання інформаційних сервісів;
  • Проведення планових або попереджувальних робіт, усунення аварій та інцидентів, та/або контроль  усунення аварій, інцидентів та проведення планових чи попереджувальних робіт постачальником.
  • Управління постачальниками для надання сервісів.
  • Погодження Розпоряджень та ТЗ щодо технічної реалізації маркетингових акцій, кампаній та нових продуктів у «Системах».
  • Введення тарифів у білінгову систему та виконання необхідних налаштувань для якісного та своєчасного забезпечення впровадження маркетингових акцій та кампаній.
  • Розглядання скарг абонентів щодо тарифікації, надання та підключення послуг та акцій.
  • Формування заявок на автоматичне підключення/відключення маркетингових акцій та послуг згідно розпоряджень, ТЗ та службових записок.
• Забезпечення розвитку ІТ сервісів:
  
  • Участь у розгляді та відборі найбільш актуальних та перспективних технологічних рішень;
  • Участь у розробці технічних рішення щодо запуску нових послуг у якості експерта.
  • Розробка технічної документації щодо інформаційних сервісів
  • Забезпечення тестування нових версій інформаційних систем та перевірка їх відповідності вимогам замовника

Вимоги:

• Вища технічна освіта
• Досвід роботи в профільному напрямку 2 роки
• Спеціальні знання та навички: навички формування вимог до інформаційних систем відповідно потреб бізнесу, досвід впровадження в інформаційних системах нової функціональності. Знання SQL/PLSQL .
• Знання мов: українська, російська - вільне володіння, англійська – технічна.
• Комп’ютерна грамотність: знання офісних програм  MsOffice