Город: Москва
З/п: обсуждается с кандидатом
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Отзывы о компании Softline

В официальное представительство ведущих мировых разработчиков программного обеспечения, входящее в холдинг Softline, требуется Инженер технической поддержки.

Aflex Distribution – эксклюзивный дистрибьютор Acronics, Parallels, BitDefender, Mirapolis и других производителей программного обеспечения.

Обязанности:

  • оказание клиентской и первичной технической поддержки пользователям компаний-производителей ПО (Mirapolis, Acronis, Print Audit, Quest, BeyondTrust, Стахановец, DataCore, Kofax, Comindware) по телефону и электронной почте;
  • проведение семинаров и вебинаров для пользователей;
  • помощь пользователям в установке и настройке поддерживаемого ПО;
  • отслеживание и структуризация запросов пользователей;
  • написание инструкций;
  • проведение внутренних тренингов.


Требования:

  • знание сетевых протоколов;
  • опыт администрирования ОС Windows (знание OC Linux будет плюсом);
  • умение грамотно объяснить технические детали работы программы;
  • понимание принципов работы технической поддержки;
  • опыт работы с клиентами и английский язык приветствуются.


Условия:

  • офис: м.Алтуфьево;
  • заработная плата: фиксированный оклад + премии;
  • график работы 5/2 с 9 до 18;
  • оформление по ТК РФ, социальный пакет, обучение;
  • корпоративные скидки на абонемент в фитнес-клуб;
  • хорошие возможности развития и роста;
  • молодой, дружный коллектив.

 0
Нравится