Lamoda.ru (ООО Купишуз) - крупнейший в России интернет-магазин, представляющий более 300 000 товаров и 700 подлинных мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Стартовав в 2011 году, проект успешно занял лидирующую позицию на рынке и продолжает развиваться, расширяя ассортимент и географию присутствия. В марте 2012 года был запущен проект Lamoda.kz в Казахстане, став первым онлайн-ритейлером, вышедшим на этот рынок. Благодаря немецкому менеджменту и поддержке со стороны крупных компаний, таких как Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik, а также Rocket Internet, Lamoda.ru гарантирует своим клиентам увлекательное путешествие в мир моды, европейский уровень сервиса и удовольствие от процесса шоппинга. Именно поэтому более 300 000 клиентов выбирают Lamoda.ru!

Стать сотрудником Lamoda.ru значит:

• начать карьеру в индустрии моды в динамично развивающемся европейском e-commerce проекте
• стать частью молодой, энергичной и амбициозной команды высококомпетентных специалистов
• обладать безграничными возможностями для профессиональной реализации в различных направлениях- маркетинг, закупки, PR, IT и др.
• получать дополнительные преимущества :  конкурентную заработную плату, корпоративные скидки и другие привлекательные бенефиты.

Обязанности:

• обеспечение эффективной поддержки пользователей центрального и удаленных офисов;
• разработка и внедрение клиентоориентированной методологии поддержки пользователей;
• организация и оптимизация рабочего процесса:
  
  • контроль исполнения заявок;
  • контроль исполнения SLA;
  • взаимодействие с внешними сервисными организациями;
  • поддержание в актуальном состоянии регламентов и базы знаний отдела.

Требования:

• высшее профессиональное образование;
• опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет, в сфере технической поддержки пользователей от 5-ти лет;
• отличное знание платформы Windows;
• знание основ виртуализации (VMWare);
• знание основ TCP/IP.
• дополнительным плюсом будут:
  
  • опыт работы с СУБД (MS SQL и др.) приветствуются;
  • опыт взаимодействия и управления работой подрядчиков;
  • ответственность, коммуникабельность, желание развиваться.

Что компания предоставляет сотруднику:

• 40% скидку на товары Lamoda;
• медицинскую страховку;
• 100.000 руб. на обустройство рабочего места.