Обязанности:

• Руководство группой ИТ специалистов
• Управление процессом технической поддержки. Обеспечение эффективного и измеримого ИТ сервиса
• Эффективное взаимодействие с  офисами и командами Yum! других стран, взаимодействие с партнерами, поставщиками,  системными интеграторами и другими организациями. Управление работой подрядчиков
• Ведение проектов внедрения и обновления ИТ решений
• Закупка и ремонт оборудования
• Инсталляции ИТ систем, открытие новых объектов, изменения конфигурации существующих
• Внедрение проектов, связанных с внедрением новых ИТ систем и бизнес-процессов
• Личное участие в процессе технической поддержки по принципу “играющий тренер”
• Обучение персонала, создание инструкций
• Формирование и контроль исполнения бюджета в своей области.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет
• Знание специфики работы предприятий общепита приветствуется
• Опыт руководства службой технической поддержки: сопровождение систем в сфере торговли, открытие  новых объектов, обучение персонала. Знание стандартов ITIL
• Технические навыки в установке и обслуживании компьютерно-кассового оборудования, фискальных устройств, кабельной системы  и др. компьютерного оборудования
• Хорошие знания компьютерного оборудования, телефонии, работа с ЛВС. Знание принципов построения ЛВС на основе TCP/IP и NetBEUI
• Опыт работы с MS-DOS, Norton Commander.  Знание Microsoft Windows, Microsoft Office на уровне продвинутого пользователя
• Опыт работы с СУБД (MS SQL и др.) приветствуются
• Опыт взаимодействия и управления работой подрядчиков 
• Навыки программирования приветствуются
• Знание английского языка, уровень – Intermediate. Опыт работы в международной компании приветствуется
• Ответственность, коммуникабельность, желание развиваться.

Условия:

• Конкурентная заработная плата
• Ежегодная премия по результатам работы
• Соц. пакет (питание, ДМС, страхование от несчастного случая, компенсация мобильной связи)
• Офис расположен в бизнес-центре рядом со ст. метро «Войковская».