Responsibilities:

• Provides level 1 support services for external customer base
• Responsible for triaging incoming support requests 
• First line support ingestion and escalation is critical in this role.     

• Minimum of 2 years industry experience in data storage and enterprise operations. 
• Experience with Solaris and Unix highly desired.
• Windows system administrator experience preferred.
• Basic networking knowledge required.
• At least 2 years of direct customer facing experience preferred.
• Exceptional analytical & problem-solving skills.
• Ability to speak effectively with external customers.
• Ability to execute on instructions and predefined processes.
• Strong work ethic, competitive drive and entrepreneurial spirit.
• Strong interpersonal skills and a desire to collaboratively solve problems with others.
• Strong written & verbal communication skills.
• Excellent attention to detail.
• Must be able to multitask

Обязанности:

• Техническая поддержка первого уровня внешней клиентской базы
  
• Сортировка входящих запросов
• Оперативная поддержка по обработке и распространению запросов

Требования:     

• Не менее двух лет опыта работы в области хранения информации в крупной организации
• Опыт работы с Solaris
• Опыт системного администрирования в Windows
• Хорошее знание компьютерных сетей

Условия:

• пятидневная рабочая неделя, восьмичасовой рабочий день,
• трудовой договор, социальный пакет 
  

За счет компании:

•  программа преимуществ (фитнесс и др.),
  
•  обучение английскому языку
  
•  ДМС
  
•  повышение квалификации
  
•  профессиональная и техническая литература
  
•  возможны командировки за рубеж