IT аналитик отвечает за:

• Осуществление поддержки локальных и удаленных пользователе
• Составление документаций
• Своевременное ведение отчетности в системе IT support SM7
• Ведение инфраструктурных проектов
• Поддержка серверного оборудования и ПО на базе OS Windows и Unix-подобных систем
  

Основные обязанности:

• Инсталляция и настройка  сетей WLAN/LAN
• Поддержка телекоммуникационных систем (PBX /Video Conference)
• Поддержка и установка специализированного ПО на смартфоны Blackberry и iPhone
• Поддержка пользовательского оборудования (Ноутбуки, десктопы, принтеры), как аппаратной, так и программной части
• Администрирование и проведение тренингов, касательно корпоративного ПО и политики ИТ
• Удаленная поддержка пользователей через средства удаленного администрирования ПК
• Коммуникация с инженерами 2-го уровня поддержки на английском языке
• Администрирование Active Dire
• Оказание ИТ поддержки на крупных маркетинговых мероприятиях компании

Требования:

• Опыт работы на подобной позиции от 3 лет
• Знание ПО Lotus Notes
• Уверенное владение английским языком для выполнение должностных обязанностей совместно с зарубежными коллегами
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость
• Знание стандартов ITIL V3
• Знание основ работы сетевых протокол
• Знание Windows Server