Вакансии
Специалист по телефонии
Следите за нашими вакансиями в Twitter
Опубликована 12 Июль 2012 10:04:17. Вакансия предоставлена сайтом HeadHunter.ru
3R Recruitment Company
Город: | Москва |
З/п: | обсуждается с кандидатом |
Опыт работы: | Не имеет значения |
Отзывы о компании 3R Recruitment Company |
Ведущая телекоммуникационная компания вендор приглашает на работу Cпециалиста / Эксперта по интеграции ПО
Обязанности:
- Проектирование и создания корпоративных решений для контактных центров;
- Сбор функциональных и технических требований;
- Проектирование, создание и внедрение эффективных маршрутизаций вызовов с высокой степенью их повторного (многократного) использования и удобства работы.
- Анализ и определение требований к системе для приложений по требованиям бизнеса (маршрутизации вызов, multimedia, outbound). Возможность создавать стратегии маршрутизации для нескольких бизнес единиц в глобальном масштабе;
- Активное участие в развертывании и настройке всей линейки продуктов (Framework, SIP, URS, GVP, iWS, WFM, InfoMart и т.д.);
- Анализ процессов, процедур и продуктов для выяснения основных причин неисправности;
- Участие в периодической технической поддержки вне рабочее время;
Требования:
- Опыт работы не менее 3-х лет
- Знание CTI, Call Routing, Multimedia, Outbound.
- Contact Center Reporting using Genesys (URS, CCA, Infomart, CCPulse+);
- Опыт работы в ОС Windows и UNIX(Windows, Unix, Linux);
- Большой опыт работы с реляционными базами данных (Oracle, SQL);
- Знание языков программирования и технологий: Java, C/C++, JSP, SOAP;
- Английский язык не ниже уровня Upper Intermediate
|
0 | Tweet | Нравится |
|