Требования:

Общее понимание принципов работы корпоративной инфраструктуры Microsoft: ActiveDirectory (включая групповые политики), Exchange, ISA, WSUS, Sharepoint, SQL

Английский язык на уровне беглого чтения технических текстов

Отличные навыки поиска решений в интернет  - уметь формулировать поисковые запросы и быстро отсеивать результаты, должен знать (что существует) как минимум ресурс technet.microsoft.com

Опыт работы с системами ServiceDesk, приёма и регистрации обращений

Желателен опыт настройки мобильных устройств Iphone и/или Android

Опыт использования инструментов работы с HDD – образы, восстановление данных

Знакомство с корпоративными антивирусами

Желателен опыт поддержки бухгалтерского ПО – банк-клиентов, ПФР и прочими, взаимодействие со службами поддерки

Умение документировать типовые решения, конфигурации ПО

Обязанности :

• Техническая поддержка(advanced desktop and user support specialist)
• Поддержка и настройка сетевых подключений на клиенте в т.ч. типовые вопросы WiFi, понимание основ сетей - DNS, DHCP, VPN, NETBIOS
• Базовая поддержка 1С
• Поддержка принтеров и МФУ
• Решение типовых проблем железа рабочих станций и ноутбуков
• Английский язык на уровне беглого чтения технических текстов
• Отличные навыки поиска решений в интернет  - уметь формулировать поисковые запросы и быстро отсеивать результаты, должен знать (что существует) как минимум ресурс technet.microsoft.com
• Работа с системами ServiceDesk, приёма и регистрации обращений