Обязанности:

•  Оперативное решение инцидентов в работе оборудования корпоративной телефонной сети
• Внедрение новых проектов, с целью поддержания и повышения эффективности бизнес-процессов обслуживания абонентов сети и сотрудников Компании
• Установка оконечного телефонного оборудования
• Установка периферийного телефонного оборудования
• Предоставление доступов сотрудникам Call Center к системам ИТ
• Обслуживание систем ИТ

Требования:

•  Высшее образование в области информационных технологий.
• Опыт работы в области Центров обслуживания вызовов (Call Center) и офисного телефонного оборудования (PBX) не менее 5 лет
• Знание и практический опыт работы с оборудованием Avaya S87XX, ESS, G450, G430, G650, G350, CMS, AES, AIC, SES; Sun Microsystems.
• Знание и практический опыт работы с продуктами Microsoft Windows 2003/2008 server; Sun Solaris; Linux; Nice Perform.
• Наличие сертификатов и прослушанных курсов по оборудованию Avaya.
• Наличие водительских прав категории “B”.
• Владение техническим и устным английским языком на уровне не ниже Intermediate.